🔒 গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

7r7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য সম্পদ। 7r7 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 7r7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7r7 (https://7r7.pro) আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। 7r7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে:

  • 7r7 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত সদস্যের ক্ষেত্রে।
  • যেসব ব্যক্তি নিবন্ধন ছাড়াই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তাদের ক্ষেত্রেও।
  • আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।
  • 7r7-এর যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংগ্রহ করা হয়।

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণের ছবি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কী করলেন, কোন পেজ ভিজিট করলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উপায় বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7r7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং), KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

7r7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7r7 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: অপরাধ তদন্ত বা আদালতের আদেশ পালনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র 7r7-নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7r7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
প্রিফারেন্স কুকি ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7r7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপে নিরাপদে তথ্য সংরক্ষণ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজেরও দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7r7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর AML ও আর্থিক নিয়ম
KYC নথি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবা উন্নতি

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় শনাক্তযোগ্য অংশ সরিয়ে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ আইনি অধিকার রয়েছে, যা 7r7 সম্মান করে এবং পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং-এর উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

7r7 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্ লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর উপর 7r7-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য 7r7 দায়ী নয়।

7r7-এর সাথে যুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে — এটি আমাদের চুক্তির বাধ্যবাধকতা।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7r7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি নাও আসতে পারে। তাই মাসে অন্তত একবার এই নীতি পর্যালোচনা করা ভালো অভ্যাস।

কেন আমরা আলাদা

7r7 গোপনীয়তা সুরক্ষার বিশেষ দিক

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে বিশেষ পদক্ষেপ নিই

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

🛡️
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

7r7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

🔑
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

🗑️
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

💬
বাংলা ভাষায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ বাংলায় সাপোর্ট টিমকে জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। 7r7-এর কঠোর "শূন্য তথ্য বিক্রয়" নীতি রয়েছে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ দেব অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে সকল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে তা দেখতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে KYC তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

7r7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English